8月20日上午，由西安市民政局指导，西安市慈善会、未央区民政局主办，未央区慈善会、文景西区社区居委会、西安慈善银龄科技赋能志愿者服务队承办的“智慧政务·数字助老——智慧政务助老课堂”活动，在未央区文景西区社区广场隆重举办。活动以“破解老年人数字鸿沟，推进政务服务普惠适老”为主题，将数字助老服务搬进社区，为辖区老年居民搭建起就近学习数字化办事渠道的实践课堂。

活动现场，各服务单位与志愿者有序进场布场，划分宣讲区、实操教学区、咨询答疑区与休息区，摆放医疗设备、政务终端及宣传手册等物资。活动在主持人介绍背景与流程中拉开序幕。随后的文艺汇演环节，旗袍走秀《女人如书》、朗诵《我们是志愿者》、京剧《沙家浜》选段、秦腔《杨门女将》、歌曲《卓玛》及儿童独舞等节目轮番上演，既展现了志愿者风采，也营造了温馨的邻里氛围。

志愿集市活动现场。由明光路派出所、司法局及银龄科技赋能、联邦口腔医院、康宁心理医院、爱心同行、暴风应急救援、红石榴、等十几支志愿者服务队和单位组成的“便民服务方阵”，开设了心理健康咨询、法律法规宣传、健康义诊、义剪理发、心肺复苏急救、手工制作、反诈宣传、眼科及口腔义诊、户宠科普等十余项摊位。志愿者们现场引导居民有序排队，优先服务老年人、残疾人、行动不便及独居困难群众。

在智慧政务教学区，西安慈善银龄科技赋能志愿者服务队手把手教老人操作线上政务平台，围绕社保查询、医保办理、高龄补贴申领等高频事项开展实操教学，并现场提供代办预约与答疑解惑。活动全程配备应急医药箱，志愿者搀扶陪同行动不便老人，保障现场安全有序。

本次活动是西安市2026年“银龄行动”系列活动之一，整合了政务与志愿资源，实现了“政策宣讲+现场教学+便民集市”的一站式惠老服务。文景西区社区与西安市慈善会表示，将持续推进数字适老化服务进社区，让老年人共享智慧政务成果。

编辑：车   心

审核：姜洪耀

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