初秋时节，西安市临潼区骊山街道西大街社区举办“乐邻便民集市”，各类便民志愿服务项目有序开展，服务辖区居民。71岁的宋大毛在集市上设立服务摊位，带来20台自己检修、清洗完毕的电风扇，无偿赠予一线环卫工人。这些风扇多 是居民更换下来或他从废品收购站回收的旧设备，经过拆解检查、更换配件、彻底清洁后恢复正常使用。除电风扇外，他还准备了修好的烧水壶、电饼铛、按摩器等小家电，供有需要的群众免费领取。这场便民集市的公益服务，是宋大毛十二年来坚持社区志愿服务的真实写照。

    方寸工作室，十二年坚守暖邻里市集之外，一间不足六平方米的小屋，是宋大毛固定的慈善服务阵地——“大毛工作  室”。屋内整齐摆放着居民送来维修的各类小家电，十二年来，这里持续为邻里提供便民维修服务。宋大毛退休前为水电班长、高级技师，长期的工作经历，让他积累了扎实的水电和家电维修技术。临近退休时，他便计划利用自身手艺继续服务他人，在看到社区志愿者招募信息后，正式加入志愿服务队伍，用专业技能为邻里办实事。起初，宋大毛仅在家中为居民免费维修家电，随着求助的群众越来越多，家中场地难以承载维修需求。在当地民政部门、街道及社区的支持下，闲置工具室被改造为慈善维修工作室，为他常态化开展志愿服务提供了固定场地。从2014年参与志愿服务至今，他已坚持志愿服务十二年，累计维修各类电器、提供上门服务超两万件次，服务数千名群众。日常维修产生的每年四五千元配件费用，大部分由他个人承担，始终坚持慈善免费服务原则。

    为让居民安心接受服务，2014年加入社区“小蜜蜂服务队”后，宋大毛自制带有个人照片、加盖社区公章的志愿服务工作牌和爱心服务卡，明确标注所有服务免费。他给自己定下服务准则：手机24小时保持畅通，随时响应居民求助；当日接收的维修电器，当日完成检修。为避免居民当面求助的尴尬，他在工作室外设置维修物品存放处，居民可自行放置故障电器、留存联系方式，修好后自行取回，便捷又贴心，获得了辖区居民的广泛认可。

    以手艺行善，以微光聚大爱在宋大毛看来，慈善并非宏大的壮举，而是力所能及的举手之劳。无论是捐款捐物，还是用自己的手艺帮群众解决实际难题，都是践行善意的方式。为配齐维修所需的小众零件，他常年走访临潼周边20余家废品收购站寻找适配配件。收购站工作人员了解到他无偿为民服务的初衷后，主动为其减免零件费用。不少居民也深受触动，主动将家中闲置、损坏的电器送至工作室，为他维修设备提供配件支持。经他维修翻新的小家电，一部分归还给送修居民，其余全部无偿赠予环卫工人、低保户、残疾人等困难群体。随着服务年限增长，他的服务范围不断拓展，不再局限于家电维修，居民家中的马桶故障、下水道堵塞、水电问题，他都会上门协助解决。多年来，他积极参与慈善事业，为受灾地区捐款捐物，资助在校学生，还定期自费购置生活物资，走访慰问辖区高龄老人和特殊困难群体，持续用实际行动帮扶身边群众。

    2022年6月，67岁的宋大毛正式加入中国共产党。成为党员后，他更加坚守服务初心，主动担当基层志愿服务责任。多年的公益坚守，让他收获了多项荣誉，先后获评“临潼好人”“西安好人”、陕西省“最美志愿者”，入围全国学雷锋志愿服务“四个100”最美志愿者候选名单，入选西安市“秦人之星”道德典型宣讲团成员。面对各类荣誉，宋大毛始终保持平常心，坚持扎根社区，持续为群众提供便民服务。

    善意代代传，向善力量生生不息十二年公益坚守，宋大毛不仅持续深耕便民服务，还积极推动志愿服务传承。年过七旬的他，主动承担传帮带职责，为临潼“乐修匠”便民服务品牌的青年志愿者授课带徒，毫无保留地分享电器识别、设备拆装、故障排查、零件更换等维修经验，助力青年志愿者提升服务能力，充实社区便民服务力量。在宋大毛的带动下，华清社区“小蜜蜂服务队”发展壮大，现有百余名队员，涵盖社区党员、网格员、楼道长、热心居民等群体。服务队常态化开展环境整治、助老帮扶、儿童关爱、文明宣传等志愿服务，有效充实了社区基层服务力量。从个人坚持公益，到带动群体共同服务邻里，宋大毛用扎实的行动，带动身边人参与基层志愿服务。

    十二年日复一日的坚守，数万次务实的便民服务，宋大毛退休不退志、离岗不离心，依托自身手艺持续服务基层群众。他扎根社区、默默奉献的平凡举动，是西安基层慈善志愿服务的真实缩影，展现了普通志愿者的责任与担当，也让邻里互助、向善向好的风气在社区持续传递。

作者：曹雨菲

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