为深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，大力弘扬志愿服务精神，持续推进西安市“银龄行动”志愿服务规范化、专业化、常态化建设，2026年9月11日上午，由西安市民政局指导，陕西省西安市老龄事业发展基金会、西安市慈善会联合开展了“银龄行动”志愿者专题培训活动。陕西省西安市老龄事业发展基金会理事长张建政，副理事长杨锋安、张楠，西安市慈善会组联部部长邹林出席本次培训，西安“银龄行动”全体志愿者参加学习。

    张建政在致辞中向长期扎根为老服务一线、无私奉献的银龄志愿者们致以诚挚的敬意和感谢。他对后续志愿服务工作提出三点希望。一是认清时代形势，精准把握新时代银龄志愿服务的使命与职责；二是锚定服务方向，深耕服务细节，全面提升为老志愿服务专业化水平；三是严守培训纪律、恪守服务准则，确保本次培训学有所获、学以致用，取得扎实成效。

    本次培训内容丰富，为志愿者们带来系统化、实用性的专业指导。省委党校（行政学院）副教授、硕士生导师朱松梅开展《银龄志愿者如何在新形势下发挥余热》专题讲解，深入解读老年志愿服务发展的新机遇、时代价值和重要意义，引导志愿者树立积极老龄观、健康老龄化理念，助力老龄事业融入经济社会发展大局。

    礼韵汉邦礼商书院执行院长、高级礼仪培训师戴子平聚焦为老服务细节，从志愿者仪容仪表、沟通技巧、敬老服务礼仪等方面展开生动细致的教学，帮助志愿者规范服务行为、提升服务温度。

    邹林全面解读了《志愿者服务守则》，系统梳理志愿服务统筹组织、规范管理、流程标准等核心内容，进一步明晰志愿服务工作规范与履职要求。他详细介绍“银龄行动”银龄之声宣讲、银龄基层治理、银龄文化传承、银龄科技赋能、银龄安康守护五大服务板块，帮助志愿者厘清工作标准，推动志愿服务工作规范有序开展。并对老博会志愿者服务工作做了具体分工和安排。

    此次培训既是一次业务充电，更是一次思想动员。志愿者纷纷表示，将把本次培训学到的政策理论、业务规范与服务礼仪运用到一线志愿服务中，立足社区、扎根基层，用心做好志愿工作，为西安市老龄事业高质量发展注入温暖持久的志愿力量。

编辑：姜   楠

审核：曲   芮